来说附近的菜鸟驿站推出“自助取件”服务了吗？

快递到自取点为什么没有取件码？你家附近的菜鸟站开通“自取”服务了吗？据介绍，2020年初，菜鸟站已在系统优化升级后的“开放站”投入运营。说说快递到自取点为什么没有取件码？让我们一起理解和讨论这个问题。质疑它！

快递到自取点为什么没有取件码？

你家附近的菜鸟站有没有推出“自助取货”服务？据介绍，2020年初，菜鸟站已在系统优化升级后投入运营。

“在开放的站点，客户可以独立完成取货，无需工作人员的协助，这不仅提高了工作效率，也给用户带来了便利。” 菜鸟站相关负责人表示。

近年来，为解决快递末端派送时间不匹配、成本高的问题，各家快递公司一直在探索解决方案。无论是丰巢、蜜蜂等智能快递柜，还是新兴的“开放菜鸟站”，“自助取货”的模式逐渐成为关注的热点。

那么，成都菜鸟站实施“自助取货”的现状如何？它是如何工作的？消费者感觉如何？2月21日，红星新闻记者进行了调查。

工作人员：

排队很费时间又收不到短信的时候，自己去取包裹会更有效率

记者注意到，位于高新西区兴业街188号的菜鸟站（西区花园白领公寓正门）入口处设有自助扫码设备区，成都。居民走进去后，根据取货码在货架上寻找快递员。“客户取走快递后，需要放在这个设备上进行扫描，以此来计算仓库的成功率。” 现场工作人员告诉记者。

成都高新西兴业街188号菜鸟站区

据介绍，该站于今年2月初开始实施“自助取货”服务。“我们通常有1000多个快递包裹快递收货名字好听简单，以前客户报取件码，我们就来取件。” 但随着节假日等快递高峰期的到来，会出现货物堆积、排队取货等情况。. “尤其是下雨的时候，更要等着，”工作人员说。

除了省时间，“自取”还可以避免漏快递的现象。“有些顾客收不到快递短信，会导致生鲜无法及时拿到，一周后就会断货。”

如今，在开放式邮政站，居民只需打开菜鸟软件或支付宝小程序中的“菜鸟包裹”，即可查看入库快递的取件码。“取货码由三个数字组成，分别对应货架号、楼层号和序号。” 工作人员解释说，居民也可以使用软件的邀请功能。“亲友加入时，不仅能看到他们的快递信息，还能帮助他们。”

市人们：

第一次使用不是很熟练，老人不方便操作站长帮忙

面对“开站”新形态，用户怎么看？刚刚取走快递的宋女士说，这是她第一次尝试“自助取件”。“以前是自己报取件码，等工作人员取件，今天过来取快递快递收货名字好听简单，说自己取件，真的有点乱。找快递的过程有点费力，不过习惯了可能会好一些。”

另一位方敏女士市认为，“自助取货”和“人工取货”两种形式都需要保留。“熟悉操作的年轻人可以很快拿到快递。但对于老年人来说，最好有工作人员协助。”

对此，正在帮老人取包裹的工作人员补充道，“除了老人，还有一些小朋友过来帮大​​人取包裹，他们只需要提供取件码即可。” ，我们可以帮忙取件。”

市敏正在接机

菜鸟站：

目前，“开放站”已在成都1000多个车站投入使用

那么来说附近的菜鸟驿站推出“自助取件”服务了吗？据介绍，成都菜鸟站“自助取货”的实施情况如何？记者从菜鸟站相关负责人处获悉，目前开放站已覆盖成都晋江、成化、庆阳、双流、高新等19个行政区域。市辖区区，以及彭州、简阳等，一共1000多个站点。

为什么选择“开放站”模式？菜鸟站相关负责人提到了“降本增效”这个关键词。“在非开放站，站长需要进行包裹分拣、入库、上架等入库工作，并根据消费者提供的取货码提取包裹。”

“但随着快递业务增速加快，传统邮政站的运营模式可能面临人员不足、效率降低等问题。” 菜鸟邮政站相关负责人表示，根据国家邮政局数据，2021年，全国快递服务企业累计业务量达到1083亿件，同比增长29.9%；营业收入累计10332.3亿元，同比增长17.5%。

“在开放的菜鸟站，站长不仅可以专注于包裹的入仓工作，消费者也可以不用等待取货。” 菜鸟站相关负责人补充说，在一系列物联网设备的支持下，菜鸟站还可以实现包裹、流程、监管的数字化、在线化、智能化，确保出行的便捷和安全。取货过程。

快递扫描设备

律师：

快递投递至“开邮”需经收件人同意，必须保证快递的完整性和安全性

律师如何看待“公开职位”？四川纵目律师事务所首席律师王英展认为，根据《快递暂行条例》第二十五条，“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者受领人指定的代理人、受领人，并告知受领人或受领人当面接受。受领人或受领人有权当面接受。” 经营单位应当在征得收件人同意的情况下将快件投递到“公开邮局”，并在征得收件人同意的情况下，还必须保证快递的完整和安全。

王英展补充说，目前开放式邮政的“自助取件”方式在操作上并不规范，与现行的《快递暂行规定》还有一定的冲突，也有一定的程度。个人信息保护越来越受到重视。冲突。“但是，如果相关经营主体可以将快递包裹临时存放在‘开邮’中，那么快递包裹上的个人信息包括寄件人、收件人、物品、联系方式、地址等个人信息就可以得到处理。加密保护是一种方便、快捷、高效的取件方式。”