拼多多上买了双鞋发现运费险赔付被取消了

在拼多多上买了一双鞋1688客服电话人工服务，发现买的太小了只好退货，不小心填错了退款单号

发现错误后联系了卖家，但是在更改订单号的时候被提醒，更改订单号可能无法退运费险，所以不敢改.

原来，运费保险金已经取消了……

问卖家卖家说鞋子已经收到但是运费保险不在他的控制范围内

我去官方客服

当然官方客服没用自动回复

拼多多消费热线也没人试过

多次发送“人工客服”和“在线客服”电话后，无结果

我也用知乎其他文章的建议发了一条“投诉到工商局”，结果又召唤了一个没用的自动回复

而这个投诉方式是投诉卖家，我想投诉平台的运费险

然后我发了

【不再用拼多多

看来我会再次使用淘宝。再见]

终于有回复了。。。

联系人人工客服图标出现在左下角

点击后显示前面有两个人在等

前面还有人1688客服电话人工服务，我等着

值得一提的是

排队的过程极其缓慢，像乌龟爬行

在等待的过程中，会弹出一条消息。30秒内不点击继续排队，将被踢出人工服务，排队等待白…

看到这个消息，吓得我连忙点击继续排队。没有截图

然后排队发问题，但是人工客服开始道歉说帮我处理，但是没有解决的每一句话都像是一个独立的自动回复

不要怪我骂人，因为真的都是的自动回复……而且我觉得如果我态度不好，说不定客服会认真回复，结果我错了（bye手动再见

其实在运费险的服务说明中拼多多上买了双鞋发现运费险赔付被取消了，写着如果有疑问可以联系官方客服处理，所以我费了很大力气联系了人工客服，但实际上会不被处理。

运费险虽然只有7块钱，但是真的很尴尬……