电商客服外包现在都多少钱，怎么选择客服？

现在电商客服外包多少钱：【加盟咨询热线：】和微信一样！专注客服外包行业10余年电商客服外包现在都多少钱，怎么选择客服？

是中国电子商务协会、中国呼叫中心、中国客服外包协会常务理事单位。

先后获得cmcc、4ps、cmoc国际认证。全国直营网点63个，在职客服15000 人

在全国和高校建立客服外包实践基地，承接中国移动、中国联通、中国电信语音客服项目

以及小米、美团、阿里、滴滴等互联网巨头的在线客服项目。

现在电商客服外包多少钱？

近年来电子商务行业的快速发展催生了客服外包行业。是一家专业为电商商家解决各种客服问题的第三方服务公司。众多商家好评。今天，小编就带大家了解一下电商客服外包的优势以及收费问题。

1. 节省省企业内部成本

个体户客服人员不仅要支付客服工资，还要为客服提供专业的设备、场地、福利等。犹豫客服分白班和夜班。夜班有时要工作到24:00。离家较远的客服人员回家不方便，商家不得不为客服解决住宿问题。这样一来，客户服务的内部成本增加了很多额外的费用。商家选择客服外包后，这部分省的成本就降低了。

2. 提高客户服务质量

外包公司的客服都是经过层层筛选选拔出来的高素质人才，客服上岗前必须经过严格的培训，包括：客服基础培训、客服沟通技巧、客服心理素质培训及门店产品基础培训。只有通过考试后，他们才能开始工作。此外，外包公司还有数据监控系统和质量检测系统。让商家时刻了解客服数据和客服质量。

3. 为省商户节省时间

客户服务是一项耗时的工作。您必须全天候随时准备接受客户咨询，回复是有时间限制的。响应慢会影响转化率和客户满意度。时间是分散的，不能集中，所以很繁琐。客服外包后，商家可以解放双手，不再需要一直拿着手机回复客户信息。把商家的时间归零。

1.固定收费方式

在询盘量不是特别多的时候，售前客服的价格一般在3000元/人/月左右。凌晨客服。。。）客服价格也不一样。

2.底薪 提成收取方式

这是最受商家欢迎的收费模式，尤其是对于初创企业和发展中的企业来说，更是独一无二的选择。一般底薪在1500元/人/月左右，提成大概是客服销售的2个点。当然，不同类型的客服价格是不一样的，定制客服相对普通客服要高一些。

客服外包的优势在于节省省企业内部成本、提高客服质量、节省省业务时间等。

综上所述，电子商务客服外包的优势还是很多的。处处戳中商家痛点，以自身优势弥补商家短板；而正规客服外包的价格也在商家可以接受的范围内。好的选择。

随着电子商务行业的兴起，逐渐涌现出许多第三方电子商务服务商。客服外包服务是最具代表性的服务之一。客服外包这个词相信各位网店老板都不陌生，但是寻找靠谱的客服外包服务商确实是一个棘手的问题。

如何找到专业的电子商务客服外包公司？

在寻找电商客服外包公司之前，首先要明确自己的需求，问自己这些问题。

1.我的店铺是什么类型的店铺？

2. 我需要客服外包公司提供什么样的服务或问题？

3、客服外包服务需要客服工作多长时间？

做好准备后，在寻找电子商务客服外包公司时，一定要擦亮眼睛，注意以下三点。

一、看资质

因为大部分公司或者商户都是通过网上交易找外包客服的，所以这个时候看资质就显得比较重要了。首先要看公司成立时间、注资、规模、办公场地等硬性资质，然后可以上网查询具体资质内容，确保不是皮包公司，以免上当受骗。

二、问价格

大多数企业或商家更关心客服外包的价格。目前业内主流的收费方式主要有以下几种： 1、包月收费，一般为固定的包月专职客服服务；2、底薪根据店铺交易量加提成；3、按门店咨询次数计费。门店可根据自身需求选择合作方式，计算具体价格。具体费用详情可以私信小编获取免费报价方案。

三、实地考察

企业或商家去客服外包公司实地考察时，可以从这几个方面详细看。

1、看客服人员的办公环境和工作状态。

2、考察客服人员的业务能力和专业素养。

3、与团队主管经理沟通，了解客户服务管理制度。没有完善的管理体系，就无法保证服务质量。

做好以上几点，基本可以选择靠谱正规的电商客服外包公司。我们的服务外包基地是国内拥有20多年行业经验的专业外包电子商务客户服务商。中心业务遍布全国，涵盖八大行业板块电商客服外包现在都多少钱，实施项目类型近百个，服务团队18000人，自建座席20000个。

总之，电子商务客服外包选择服务外包基地是一个明智的选择。我们拥有专业高效的管理团队，完善的客服体系，优质的电商客服，让您节省省成本，提高效率电商客服外包现在都多少钱，实现企业效益最大化。现在私信小编，我可以免费为您提供电商客服运营方案。