不合脚就申请退货，卖家却拒绝了她的退货申请！

浙江杭州，一女子在网上以945元的价格买了一双李宁跑鞋，试穿后申请退货，卖家拒绝退货！原因是怀疑鞋子被女人拆包了，因为她们卖的鞋子会拿出里面的筹码，但是女鞋里面有筹码？并且有磨损和清洁的迹象！

陈女士在网上喜欢了一款跑鞋，但没有选择在官方旗舰店购买，因为她喜欢的那家店的价格比官方旗舰店便宜几百，所以陈女士在便宜的商店。

收到鞋子后，做工还不错，但陈女士试穿后觉得不合脚，于是决定退货。

但鞋子退货后，店家拒绝了陈女士7天无理由退货申请，理由是怀疑是陈女士重新包装了她左脚的鞋子！

原来卖家寄来的鞋子会涂包芯，但是陈女士退回的左鞋里面有碎屑，鞋子有清洗磨损的痕迹，所以卖家怀疑不是卖的鞋子在他们的店里！

那么去核到底是什么意思呢？为什么卖家会这样做？

原来，为了防伪溯源，防止同行倒货，低价销售，李宁公司在鞋内设置了防伪码、二维码或芯片！而且这家店卖的比官方便宜，所以为了不被查，他们会告诉顾客，他们会在购买前涂抹代码并去除核心，如果您介意跳过拍摄！收到后不能以涂码去芯为由申请退款！

因此，据店主介绍，他们在送货的过程中多次派人检查鞋子是否有碎片。不可能一个人有芯片，另一个人没有！而且他们是分成多人去查的，不可能这么多人没有查出来吧？这不是开玩笑，他们不能马虎！

不过，陈女士表示，她可以保证自己在家里的房间里只试了5分钟的鞋子，然后把鞋子收起来！当你收到鞋子时，你会忍不住试穿，对吧？她18日收到鞋子，19日下午退回。她不知道为什么鞋子有芯片！她怀疑店主把它忘在里面了！

双方沟通无果，陈女士向记者求助。记者就此芯片咨询了李宁官方客服。客服回复说鞋子出厂时没有芯片！

因此，可以确定陈女士退回的左鞋一定是假的。至于是她换的还是店里卖的假鞋，就不得而知了！

而且店家不想过多谈论芯片问题。他们把拒绝退款的理由改成了磨损和污渍，影响二次销售！

从店家发给记者的照片来看，鞋子的左脚确实有磨损，鞋底也很脏。如果陈女士在自己家试穿，应该不会出现这种情况吧？

当记者问陈女士是否知道鞋子的磨损情况时，陈女士的回答并没有一开始那么自信。她回答说：“我戴过，但不知道有没有戴。我是戴了之后，在包装里拿回来的，我没看！”

目前双方谈判陷入僵局，只能向平台提供自己的证据，等待平台判断！

那么，从法律的角度来看，陈女士的要求退款合理吗？

如果鞋子没有问题，店家拒绝退款，那就是店家的问题。但是现在陈女士的鞋子真的很脏，即使没有芯片，这样的鞋子真的很影响转售！

网购可以享受7天无理由退换货，但是后面有备注，就是退货的东西一定不能有污渍、磨损等影响二次销售！

不然大家随便在网上买东西，免费使用几天就没有理由退款了。这种卖淫绝对是不现实的！

现在是双方出示证据的时候了。由于官方客服表示鞋子没有出厂芯片，陈女士有权要求店家证明他们卖的鞋子是正品。如果商店不能证明，她就有消费欺诈的嫌疑。就算鞋子穿坏了，陈友女士也可以要求退款穿过的鞋子退货经验，赔三！

如果假鞋是陈女士自己换的，或者是正品但脏了，这两种情况陈女士都不能要求店家退款！

现在陈女士送鞋的时候不拍照，简直是一头雾水！这也提醒我们，以后退货的时候不合脚就申请退货，卖家却拒绝了她的退货申请！，不要以为退货就可以了。寄出前一定要拍照留存，以免发生纠纷，可以证明您寄出的物品完好！

对于这件事，有网友表示，店家肯定没问题。既然他们没有筹码，现在有了筹码，就可以证明鞋子不是他们的！而且鞋子也很脏，店家完全有理由拒绝退款！

也有网友表示，很多人喜欢晚上买贵重的衣服几天就退货，我身边就有这样的人。估计是陈小姐不小心弄脏了！

也有网友表示，陈女士吃亏了。如果她换了包穿过的鞋子退货经验，她就不能换了，对吧？这可能是商店拒绝退款的一种方式！

所以，对于这个你有什么想法？你觉得谁动了这双鞋？