营销是如何帮助客户购买东西而不是出售自己的东西。
生意不好的时候,要考虑两个方面:
1.没有客人来
2.没有回头客
客户为什么不来,给客户一个来的理由
很多老板都有一个误区区,就是生意不好就搞促销、活动、宣传。
传单在大街上散发,告诉人们:
我店有20%的折扣,快来买吧;
我店产品原价99元,现价49元。快来买吧。
这些做法是为了卖东西,乞求顾客购买你的产品。
真正的营销是帮助客户购买东西。让客户求你买你的东西。
什么区不要?前者是从自己的角度出发,后者是从客户的角度出发。
永远记住,在正常情况下,人总是按照自己利益的方向思考,不会在意别人的利益。人们买东西的时候,总是按照符合自己利益的方向思考,而不是按照卖家的想法。
如何让客户求你购买你的产品?
您可以以竞争对手无法满足的方式满足客户的需求。
例如:
1、你的品牌理念让他冲动,引起客户的共鸣;
你的品牌让他值得信赖,在某些方面满足客户降低风险的需求;
店铺的视觉冲动满足顾客的新奇、好奇、舒适等心理需求;
2、线上线下渠道都方便,满足客户方便的需求;
3、产品具有价值,满足客户的高端需求、定制需求、卓越性能需求。
4、价格满意,满足客户低价需求。
有一套详细的需求模板,可以帮助你发现客户的各种需求营销是如何帮助顾客买东西,而不是卖自己的东西,这里不方便贴。
客户为什么不再来,给客户一个再来的理由
当你的产品能满足客户的需求,品牌足够让人冲动,渠道足够便捷,产品有足够的价值,价格足够满意,客户在很大程度上已经有了回头的理由。
如果这还不够,请使用锚定效应锁定客户。
所谓下锚效应,今年生意越来越差了怎么办当客户有一个锚沉在你的船底时,他的船就不得不停在你的岸边,这必然导致重复消费。
人有得有失,
拿不到的痛苦,再放大拿不到的痛苦,让他知道下次不来就拿不到XXX,会很痛苦;
比如某米就是为发烧而生的。早些年,智能手机非常昂贵。某表有独特的做法,性能好,价格也不贵。当饥饿营销疯狂抢购时,你拿不到。
为未来的损失痛苦今年生意越来越差了怎么办,然后放大这次损失的痛苦,让他知道下次再不回来,他会失去XXX,会很痛苦。
比如去餐厅吃饭,结账时拿了一张会员卡,每个月都会收到一张50元的现金券。
以上将使您拥有客户和回头客,业务不再困难。
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